1、检查网络是否正常,可以使用其他手机连接该 WIFI,如果同样无法上网,可能是 WIFI 问题,建议重启路由器或者换个路由器再进行连接;2、检查连接 WiFi 的电脑是否有进行安全设置,可以检查电脑的防火墙设置、账号与密码是否正确;3、重置 WiFi 密码,重新连接 WiFi;4、 WiFi 信号弱或者不稳定,建议将路由器恢复出厂设置后重新设置 WiFi,或者升级路由器的固件再进行连接;5、其他设备连接 WiFi 出现故障,可能是其他设备的问题,建议将其他设备重启后再连接 WiFi。
如果仍然不能解决,建议联系华为客户服务中心检测。